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Plantages aléatoires lors des replays
- Nom de l'auteur
- CEDRIC33237722 utilisateur
- Publié le
- 15 août 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 55 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour à tous
Voici mon petit problème. Depuis de nombreuses années je passais par le satellite via le décodeur Canal. Tout fonctionnait très bien
Depuis 1 mois j'ai renvoyé le décodeur car il devenait payant (7euros/mois), et j'ai donc installé l'appli sur ma smart tv samsung. J'ai la fibre à la maison donc pas de soucis de connexion
Tout fonctionne très bien sur le direct, par contre de temps en temps quand je regarde des séries en replay, aléatoirement pendant l'épisode l'image se fige, le cercle d'attente tourne indéfiniment. Si je reviens en arrière impossible de relancer le replay, et sur la page d'accueil je n'ai plus la liste des séries ou films en cours de lecture. Seule solution quitter l'appli, la relancer et là tout refonctionne.
Ca peut me le faire au bout de 3 ou 4 épisodes seulement, ou dès le premier. A chaque fois ce n'est pas un problème internet car pas de deconnexion
Auriez vous une idée de ce qui pourrait provoquer ce "bug"?
Merci d'avance
- Thème
- Matériel , TV Connectée
Réponses de la communauté
Bonjour Billcroix,
Si vous rencontrez ce souci régulièrement sur votre Décodeur CANAL+, n'hésitez pas à effectuer une réinstallation partielle dans un premier temps :
Menu > Paramètres > réinstallation
Tenez nous informés.
bonjour, j’ai aussi le problème en utilisant le décodeur Canal et c’est de plus en plus fréquent. Je dois éteindre et rallumer
Cdlt
Bonjour à tous :
@ CEDRIC33237722
j'ai eu ce probleme avec ma TV Samsung .
Il faut debrancher votre TV Samsung , pendant 1 minute ( prise de courant ) et rebrancher .
Cela va réinitialiser votre TV samsung et de nouveau , tout va refonctionner normalement .
En ce qui concerne ma TV Samsung , je passe en wifi, car en ethernet , j'avais beaucoup plus de probleme de coupure .
Cdt