Je vois que nous ne sommes pas les seuls à rencontrer le problème de mise à jour de Cafeyn! Impossible d'accéder aux nouveaux journaux. Merci à Canalplus de nous aider!

Du coup j'ai dû mettre la 2ème adresse mail Free c'est vraiment nul. Et aller avoir une réponse efficace et pro de Canal + même pas la peine d'en parler. Ilw savent juste faire le prélèvement chaque mois

Je rencontre ce pb également. Dommage de proposer un service qu’à moitié.

Tres décevant de voir que l’assistance C+ ne répond pas sur une défaillance d’un de ses services…
Personnellement j’ai essayé avec une autre adresse mail (différente de celle associée à mon compte C+) et cela fonctionne : j’ai Le Point et je l’ai toujours mes magazines préférés etc…

Quand je téléphone au 0805 801805 je n’ai pas de correspondant et on me dit d’attendre 1 h car ils ont réinitialisé quelque chose…..mais il n’y a rien qui change je n’ai plus Cafeyn…..

J’ai moi aussi le même problème , que fait canal plus ?

Je rencontre le même problème c.a.c une réponse incohérente.
Par contre, je souhaiterai une réponse cohérente pour obtenir l’offre.
Merci.

Idem. Quand on me demande de faire la mise à jour pour pouvoir lire Libération et Cie, on me demande mon adresse mail. Quand je la donne, on me dit que cette adresse mail est déjà associée à un compte Cafeyn et je dois en donner une autre. Mais c'est absurde, je veux juste faire une mise à jour, pas ouvrir un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail ! De toute façon, je n'ai qu'une seule adresse mail ! C'est absurde !

Je rencontre exactement la même impossibilité que Christian48313648.
Merci à Canal+ de nous aider à résoudre ce problème

Idem même problème

Même problème depuis 1 semaine