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Abonnement par free et compte existant
- teddyroux
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Bonjour
Je viens de m abonner par free.
J ai reçu un mail de votre part pour me dire que j' ai déjà un compte existant (par free).
J ai bien les chaînes sur ma Freebox mais en revanche quand je me connecte a partir de mon mail sur mon portable je n' ai aucune chaîne liée à mon abonnement.
Et sur la Freebox le mail indiqué n est pas le mien mais un compte @eqt.canal-plus.com
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour teddyroux,
Il est possible qu'il y ait eu un souci lors de la création de votre compte par Free. N'hésitez pas à contacter le Service Clients de Free dans ce cadre (ce sont leurs équipes qui sont en charge de la gestion de votre compte).
