Sujet en attente de réponse
Facturation double
- Abonne-H184090B
- Niveau
- 0
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Bonjour,
Je reçois depuis plusieurs mois un double prélèvement sur mon compte pour une utilisation unique du service canal+ series avec Orange.
Pouvez m'aider à régulariser la situation svp ? Merci
Je viens de demander le remboursement sur la période de juillet 2023.
**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Cela pourrait indiquer que vous n'utilisez pas les bons identifiants ou que ce compte n'est plus actif.
Dans ce cadre, je vous invite à utiliser ce numéro non surtaxé pour faire un point avec nos Conseillers Clientèle : 09.70.82.08.15
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-H184090B,
N'hésitez pas à ouvrir une réclamation auprès de notre Service Clients qui pourra vous renseigner et vous accompagner dans vos démarches.
