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Paramount+ errors.core.MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED
- Nom de l'auteur
- Julien50561019 utilisateur
- Publié le
- 28 août 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 441 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour,
Je rencontre un souci régulier : la vidéo se fige puis impossible de relancer l'épisode avec le message d'erreur suivant :
errors.core.MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED
Ensuite j'ai beau sortir de l'appli, relancer Mycanal mais cela ne fonctionne toujours pas. Il faut que je redémarrer ma box pour enfin faire refonctionner le service.
Ce problème apparait uniquement lors de l'utilisation de Paramount+
Pouvez-vous m'aider stp ?
- Thème
- Programmes , myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour Julien,
Avez-vous la possibilité d'effectuer une réinstallation de votre appli myCANAL dans un premier temps et me tenir informé ?
Bonjour Olivier,
Merci de ce retour.
Il s'agit d'une Smart TV LG OLED55CX.
J'ai bien effectué la réactiation mais le problème est toujours présent de façon très régulière.. pouvez-vous solutionner ce problème qui est fort pénalisant pour profiter pleinement de l'abonnement ?
Bonjour Julien,
Pouvez-vous nous donner plus de détails concernant l'équipement utilisé ? Avez-vous tenté d'effectuer une réactualisation de vos droits en suivant ce lien ?