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Changement de pseudo impossible
- Sreaz
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- Saïd - Equipe CANAL
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Pouvez-vous essayer depuis une page de navigation privée ?
Tenez-moi informé.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- Abonne-437GE613
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Bonjour j'ai tout essayé et ça ne fonctionne pas
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Vous faites l'essai depuis quel appareil ? Votre Smartphone ?
Avez-vous la possibilité de tester depuis un autre appareil ? PC, tablette etc.
- Abonne-437GE613
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Bonjour ça ne fonctionne toujours pas
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Pouvez-vous essayer en passant par myCANAL/Mon compte (toujours en navigation privée) ?
- Abonne-437GE613
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Bonjour ça fonctionne toujours pas
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quel est le message d'erreur constaté ?
Merci.
- Abonne-437GE613
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Bonjour, ça ne marche pas
- Abonne-437GE613
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Bonjour ça me le fait aussi
Bonjour,
Où vous rendez-vous pour effectuer ce changement de pseudo ? Utilisez-vous le bouton "Mon Profil" puis "modifier mon pseudo" tout en bas de cette page ?
