Bonjour,
Je suis connectée à MYCANAL sur mon téléphone et cela fonctionne sans souci, j'ai accès à tout le catalogue sans problème. Cependant, lorsque je me connecte sur mon ordinateur pour bénéficier d'un plus grand écran (ce qui est tout de même plus confortable) dès que je clique sur un film il y a écrit "s'abonner" alors que je suis abonnée et connectée avec le même compte.
Je bénéficie de l'offre RAT, et je n'avais pas ce problème jusqu'à récemment, et c'est bien fâcheux.
Je suis toute ouïe pour résoudre ce problème ! Je suis bien débitée tous les mois, j'ai accès à netflix et disney+ sans souci (sur PC et sur mon portable) et j'ai accès à CANAL sur mon portable mais pas sur mon pc. Et lorsque je me connecte pour voir mon compte et mon profil, il est indiqué que je n'ai pas d'abonnement, ni de prélèvement...
Respectueusement,
AC