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lier canal+ à la freebox
- Abonne-815707MK
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Bonjour,
étant client mycanal depuis un moment, je souhaitai l'utiliser via ma nouvelle box tv.
Ayant souscrit à une freebox, je voulais souscrire à canal via la box pour regarder la tv sur le décodeur freebox.
Malheureusement les chaînes le ne débloquent pas comme ci l'abonnement n'était que mycanal. Mycanal fonctionne toujours, mais je voudrais directement sur ma TV également ce qui m'éviterai les manipulations quand je souhaiter changer de chaînes.
S'il n'était pas possible d'avoir l'abonnement sur ma TV je n'aurai en aucun cas changer mon abonnement mycanal contre un abonnement TV.
Free me dit de donner un code sur mon espace client pour activer la fonction TV mais je ne trouve pas.
Pouvez vous me dire comment réaliser l'opération?
Cordialement
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-815707MK,
Je suis navré, je ne suis pas certain d'avoir bien compris votre demande.
L'idéal serait que vous recontactiez le Service Clients de Free pour qu'ils vous indiquent de quel code il s'agit exactement. Normalement, la démarche est plutôt inverse. Lorsque vous passez sur un décodeur Free, ce sont leurs services qui vous communiquent un n° IFC à transmettre à notre Service Clients.
