Sujet en attente de réponse
problème de streaming de my canal sur télé LG.
- Nom de l'auteur
- PIERRE48273017 utilisateur
- Publié le
- 7 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 62 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
problème de streaming récurrent depuis plusieurs semaines:mois sur téle OLED LG avec une connection ethernet. Cette description trouvé sur le site correspond bien a l'incident, qui se répète toutes les 20 minutes:"Cela se manifeste par une coupure du flux avec apparition d'un rond rouge qui tourne parfois pendant plusieurs secondes et cela repart ensuite." Et on droit à 20s de pub au redémarage, soit 6 fois hier.
si on attend on obtient ce message d'erreur:
errors.core.media_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED
MEDIA_ELEMENR_ERROR: Format error;
21362492_50001
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour Madilan,
Étant donné que le problème est constaté sur plusieurs services, je vous invite à contacter le SAV de LG.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Bonjour je rencontre également des problèmes en l’occurrence des micro coupures au niveau du son lorsque je lance des services streaming comme Prime Vidéo, Canal + ou Disney + et ce même si je baisse la qualité en wifi (60Mb/s) comme en ethernet (80Mb/s). Que faire ? Merci
Bonjour,
Un correctif a été déployé. Constatez-vous toujours la même anomalie aujourd'hui ?
Merci.