Sujet en attente de réponse
Contrat nouvel abonné
- Abonne-2A4Y2327
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Bonjour,
Je viens de souscrire à un abonnement en tant que nouvel abonné, et je n'ai pas accès à mes services, malgré le mail de bienvenue, reprenant le récapitulatif de mon abonnement.
Je n'ai également pas reçu mon contrat, est-ce dû a cela ?
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
C'est un problème reçurent qui fait l'objet de multiples sujets sur ce forum .
Le prélèvement est fait quasi instantanément par contre l'activation met un "certain temps" avant d'être effective.
On à jamais reçu à ma connaissance de precisions aussi bien de l'équipe Canal qui participe a ce forum que les abonnés qui se plaignaient et qui ne sont pas revenu nous dire combien de temps ca avait pris .
Voir cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2557184-viens-souscrire-abonnement-canal-semble-active-faire
ou Said de l'équipe Canal répond :
Saïd - Equipe CANAL Publié le 24 août 2022 à 19h27
Bonsoir Sonia,
Les droits peuvent mettre un certain temps avant d'être effectifs sur tous les
supports.
