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probleme pour acceder aux chaines (TV) de l'offre canal + sport

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Bonjour, après avoir contacter vos conseiller pour avoir + de précisions sur l'offre Canal + sport, j'ai suivi toutes les procédures afin d'avoir toutes les chaines cependant dès lors que j'ai redémarré (plusieurs fois) mon décodeur pour avoir toutes les chaines de l'offre je n'y ai pas accès. Ca m'écrits que mes droits sont inactifs. Par contre sur mon compte my canal (mobile) j'y ai accès. Comment puis-je avoir accès aux chaines TV de l'abonnements sur ma télé?
Merci d'avance
Cordialement

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Si vous ne l'avez pas encore fait, pourriez-vous effectuer une réactivation de vos droits sur votre Espace Client / Matériel s'il vous plaît ?

Tenez-moi informée.

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Bonjour
Même problème hier après mise à jour automatique de ma box sfr