Sujet en attente de réponse

Abonnement -26 ans non reconnu

Abonne-445815D
Abonne-445815D
Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai souscrit ce matin à l'offre -26ans. J'ai bien reçu le mail de confirmation mais lorsque je me connecte, le site m'annonce que je n'ai aucun abonnement. Je n'ai accès à aucun film ni aucune chaîne.
Je me suis déjà déconnecté/reconnecté et j'ai déjà essayé de réactiver mes droits. Rien ne change. Et lorsque je cherche à joindre le service client, on m'annonce que mon "abonnement ne me permet pas l'accès à cette rubrique".

Une solution ?
Merci d'avance !

Réponses de la communauté

Zazen
Zazen
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Abonne-445815D

Pour vous accompagner dans votre démarche, faites-vous rappeler gratuitement par un conseiller via le picto. Téléphone en haut à droite du site CANAL+ Boutique
https://tinyurl.com/y7v5e7n6

Cdlt et belle fin de journée ☼