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Problème d'image brouillée sur des replay

raymater
raymater
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raymater
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Publié le
18 septembre 2023
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1 réponse
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il y a 11 jours
sujet
q

Voici ce que je peux avoir pendant la lecture d'un contenu en replay sur myCANAL sur mon TV Sony A95K sous Android TV : image brouillée

Ici le problème est survenu pendant la lecture de Baron Noir (épisode 8 - saison 3).

J'ai toujours le son mais l'image se brouille pendant la lecture de façon aléatoire et je dois relancer la lecture pour pallier au problème à chaque fois.

20230918_175716.JPG 20230918_175716.JPG
20230918_175716.JPG
6,5 Mo
18 septembre 2023
Traité
Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonsoir, 

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Merci.