Sujet en attente de réponse
liaison téléphonique interrompue par le conseiller que j'avais en ligne, suite à rendez-vous programmé ???
- Nom de l'auteur
- Abonne-9T18Q184 utilisateur
- Publié le
- 19 septembre 2023
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- q
Le rendez-vous téléphonique concernant ma demande d'explication au sujet de mon abonnement a été interrompue. Le conseiller ne me rappelant pas, j'ai essayé de le joindre au N° qui venait de m'appeler. Je me suis trouvé confronté à un message vocal : "le N° que vous demandez n'existe plus ". Mon problème n'est donc pas réglé et je suis très mécontent de la façon dont ma fidélité client est traitée. Merci de bien vouloir traiter ma réclamation avec égard. H Beuscart.
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Réponses de la communauté
@Abonne-9T18Q184 : Bonjour
Comme vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés, pour votre réclamation, vous pouvez par ex. composer le N° non surtaxé 0 970 820 815
➤ https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Vous pouvez également vous faire rappeler gratuitement par un conseiller depuis votre Espace Client, sans prendre de RDV (voir les pièces jointes)
➤ https://client.canalplus.com/contacts/
Cdlt et belle journée ☼
