Sujet en attente de réponse

liaison téléphonique interrompue par le conseiller que j'avais en ligne, suite à rendez-vous programmé ???

Abonne-9T18Q184
Abonne-9T18Q184
Niveau
0
3 / 100
points

Le rendez-vous téléphonique concernant ma demande d'explication au sujet de mon abonnement a été interrompue. Le conseiller ne me rappelant pas, j'ai essayé de le joindre au N° qui venait de m'appeler. Je me suis trouvé confronté à un message vocal : "le N° que vous demandez n'existe plus ". Mon problème n'est donc pas réglé et je suis très mécontent de la façon dont ma fidélité client est traitée. Merci de bien vouloir traiter ma réclamation avec égard. H Beuscart.

Réponses de la communauté

marose33
marose33
Niveau
0
13 / 100
points

Merci de me rappeler

@Abonne-9T18Q184 : Bonjour

Comme vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés, pour votre réclamation, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par un conseiller depuis votre Espace Client, sans prendre de RDV
https://client.canalplus.com/contacts/
(voir les pièces jointes)

----------------------------------------

Vous pouvez également composer par ex. le N° non surtaxé 0 970 820 815
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cdlt et belle journée ☼