Sujet en attente de réponse
liaison téléphonique interrompue par le conseiller que j'avais en ligne, suite à rendez-vous programmé ???
- Nom de l'auteur
- Abonne-9T18Q184 utilisateur
- Publié le
- 19 septembre 2023
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- il y a environ un an
- sujet
- q
Le rendez-vous téléphonique concernant ma demande d'explication au sujet de mon abonnement a été interrompue. Le conseiller ne me rappelant pas, j'ai essayé de le joindre au N° qui venait de m'appeler. Je me suis trouvé confronté à un message vocal : "le N° que vous demandez n'existe plus ". Mon problème n'est donc pas réglé et je suis très mécontent de la façon dont ma fidélité client est traitée. Merci de bien vouloir traiter ma réclamation avec égard. H Beuscart.
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Réponses de la communauté
@marose33 : Bonjour
Regardez les pièces jointes et mon message juste sous le vôtre
Cdlt et belle journée ☼
Merci de me rappeler
@Abonne-9T18Q184 : Bonjour
Comme vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés, pour votre réclamation, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par un conseiller depuis votre Espace Client, sans prendre de RDV
https://client.canalplus.com/contacts/
(voir les pièces jointes)
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Vous pouvez également composer par ex. le N° non surtaxé 0 970 820 815
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle journée ☼