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Sujet en attente de réponse

plus d'acces aux chaines , message me demande de réactiver mes droits

Alex
Alex
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Alex
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19 septembre 2023
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il y a 10 jours
sujet
q

je n'ai plus accés aux chaines canal + je coche la case < deja abonné> et on me demande de réactiver mes droits

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-182339SM ,

En changeant de mode de réception : Adsl►fibre, le numéro virtuel nécessaire pour recevoir les droits change aussi.

Il faut, dans ce cas, enregistrer ce changement sur votre dossier CANAL+.

La procédure est expliquée ci-dessous.

https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable


Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour thx76 ,

Je vous invite à redémarrer votre décodeur via la chaîne 911.

Tenez-moi informé. 

Abonne-182339SM
Abonne-182339SM
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Abonne-182339SM
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hello je suis passé à la fibre via Bouygues et impossible de reactiver canal + même eux n'y arrivent pas depuis hier après 4 tentatives... que faire ?

thx76
thx76
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thx76
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Bonsoir,
J'ai exactement le même problème.
J'ai un décodeur 4K connecté via une parabole

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?

Merci pour votre compréhension.