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Sujet en attente de réponse

Aucun son ni images (et autres soucis)

marieclaire33
marieclaire33
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marieclaire33
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Publié le
23 septembre 2023
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3 réponses
Consultations
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il y a environ un an
sujet
q

Bonjour à tous. Mon décodeur dysfonctionne complètement! Bloqué à 18h23, n'affiche pas les chaines en direct (ni son ni image), aucun accès à l'accueil ou aux "chaines et applications" mycanal... j'ai essayé d'éteindre et rallumer, aucun effet! Une solution?

Thème
Matériel , Utilisation

Réponses de la communauté

Zazen
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Zazen
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@marieclaire33 : Bonjour

Heureuse d'avoir pu vous rendre service

Cdlt et belle fin de journée ☼

marieclaire33
marieclaire33
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marieclaire33
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Désolé du retard! j'ai effectivement fait une réinstallation et le décodeur fonctionne à nouveau: merci pour votre réponse!

Zazen
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Zazen
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Bonsoir marieclaire33

Si l'interface de la page d'accueil n'est pas inactive, effectuez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres (roue dentée) / Réinstallation (en bas de la page)

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Sinon, vous pouvez utiliser les touches en façade et le bouton M/A à l'arrière du boitier comme cela est expliqué dans ce PDF en lien
https://urlz.fr/nph3

Important : ne relâchez la touche - UNIQUEMENT que lorsque l'écran d'appairage apparaît (cela peut prendre un certain temps)

Si vous effectuez une réinstallation totale avec la touche +, déconnectez votre disque dur au préalable sinon il sera formaté lors du processus

Cdlt et belle soirée ✨