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Erreur application Windows MYCanal
- Family.espagne
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Bonjour
Depuis deux jour sur mon application My canal installé sur un PC W10 ce message s'affiche lorsque je veux regarder un live (N'importe quelles chaines) et idem en replay:
Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR
KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR;EncryptedMediaError (KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR) Unknown error;312
Pas de soucis sur apple ou android
versio nde l'appication My canna W10: 5.9.1.0
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Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Utilisez-vous un écran externe ?
Est-ce que le service fonctionne via un navigateur internet ?
Merci.
