Bonjour Aurore,
Je vous remercie de l'attention que vous avez apporter à ma requête et croyez moi, le courrier que je vais faire à CANAL ( les écrits restent dit-on) va être on ne peut plus explicite.
Néanmoins, je pense aux personnes qui n'ont pas eu la chance de pouvoir faires des études et qui ne savent pas s'exprimer, toutes ces personnes subissent sans pouvoir se défendre.
Copie de mon courrier sera transmis à L UFC QUE CHOISIR en mentionnant vos interventions. La personne que j'ai pu contacter m'a indiqué que c'était un probléme récurent chez CANAL et qu'il recevait de plus en plus de doléances de personnes se plaignant de CANAL !!! Beaucoup de "choses" sont à revoir et pas des moindres.
Je ne manquerai pas de vous tenir informée du suivi.
Je vous souhaite une bonne soirée

Je voulais dire tous ceux et celles, ma "frappe" a été trop rapide, ma petite chienne BEAGLE est très impatiente d'aller faire sa promenade en forêt ce qui fait que je me suis dépêchée de répondre au post d Aurore!!!!
Bonne journée à toutes et à tous et profitez bien de votre week end !!!!

Bonjour Aurore,
Je vous remercie de votre réponse.
Néanmoins, il est un constat sans appel sur l'attitude des interlocuteurs (trices) que nous avons en ligne quand oh miracle cela se matérialise.
J"ai fait toute ma carrière dans le médical en milieu hospitalier autant vous dire que je sais comment gérer mes "émotions" et éviter les conflis stériles qui peuvent déraper à tous moments.
Ce que je ne comprends pas, c'est cette manière de s'emporter dés que nous n'allons pas de le sens voulu par nos interlocuteurs!!! le ton monte de suite et ces personnes très impolies raccrochent sans écouter les moindres doléances.
C'est navrant et trés dommageable pour l'image de CANAL.
Bonne journée à vous et à toute ceux et celles qui prennent la peine de répondre comme ZAZEN, ses conseils sont pertinents et très utiles