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Informations sur le multi-compte
- phildar 9
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Bonjour,
Y a-t-il une différence entre l'option 1 ou 3 utilisateurs simultanés autre que le nombre ?
Je pose cette question car sur l'option avec 1 utilisateur, il est spécifié "Chaîne incluse dans 3 UTILISATEURS SIMULTANÉS SUPPLÉMENTAIRES". Or, dans les détails de l'offre, je ne vois aucune exclusion sur l'option 1 utilisateur en plus.
Deuxième question, il est spécifié "Ajoutez un utilisateur supplémentaire à votre offre CANAL+ et regardez encore plus de programmes en même temps sur smartphone, tablette, et ordinateur (PC/MAC) via myCANAL." Mais est-ce que la TV connectée fait partie intégrante de l'offre ? Sur le forum, j'ai l'impression de lire que oui, mais dans le détail de l'offre, la canal télévision n'est pas spécifiée. Qu'en est-il ?
Merci
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour phildar,
1- Il n'y a pas de chaînes spécifiquement disponibles pour 3 utilisateurs ou 1 utilisateur.
2 - Equipements enregistrés sur votre compte (enregistrés dans le sens où vous avez dû fournir un numéro de matériel pour l'enregistrer) : ils ne comptent pas dans les équipements en cours d'utilisation (vous pouvez par exemple regarder un programme sur votre TV Connectée et une personne de votre foyer peut regarder un autre programme sur son Smartphone). Je le répète en revanche, cela ne concerne que les équipements que vous avez dû faire enregistrer en amont et qui apparaissent sur l'accueil de votre ESPACE CLIENT.
- Mo123
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Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.
