Sujet en attente de réponse

Abonnement avec 1 moi d'essai gratuit

Abonne-33323F4L
Abonne-33323F4L
Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour ont me demande de régulariser mon moi alors que je suis sur mon moi d'essai gratuit qui s'arrête le 4 novembre je voulais savoir si c'était une blague ?

Réponses de la communauté

Bonjour,

Veuillez prendre connaissance du message de JM0805 un peu plus bas.

Un mois d'essai ne veut pas dire un mois offert ou gratuit.

Je vous souhaite une bonne soirée 

Abonne-8U5P7498
Abonne-8U5P7498
Niveau
0
11 / 100
points

bonjour,
j ai le meme souci que vous, on me fait une offre d essai jusque début aout et là je vois quoi facturation 36.99e sur mon compte.

Abonne-612733GB
Abonne-612733GB
Niveau
0
41 / 100
points

J'ai eu la même surprise, il faut joué sur les mot, il faut faire une rétractation, par courrier, moi j'ai trouvé sur leur site pour me faire appeler par un tech, il ont envoyé un mail de confirmation de rétractation.. C'est une offre d'arnaque je suis dégoûté par la méthode

JM0805
JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Etes vous sur que ce mois "pour essayer" est indiqué "Gratuit" ou "Offert" ?
En général le premier n'est pas "offert" donc payant, mais permet de résilier.
Je vous met en pièce jointe des extrait de la boutique canal de l'offre Canal Sport ou il est bien indiqué "Premier mois pour essayer" avec un renvoi (3) qui précise :

(3) Pendant le premier mois pour essayer (+ le mois en cours), possibilité de
résilier votre contrat d’abonnement soit en vous rendant sur votre Espace Client
CANAL+, ...