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Erreur au lancement du direct sur l'application myCanal pour PC
- Bernard2393722
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Sur un PC portable l'application myCanal bloque sur une "Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR: Unknow error;301" et ce aussi bien avec l'application installée avec le microsoft store qu'en lançant myCanal avec Edge.
Si j'utilise Chrome ou Firefox cela fonctionne mais cela me consomme des clés myCanal et je dépasse le quota de 5 clés sur 72 heures.
Pour info je n'ai pas le problème sur mon PC fixe.
Réponses de la communauté
- Bernard2393722
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J'ai fait le diagnostic personnalisé. Pas de solution pour l'instant le problème va être remonté. Le conseil est d'utiliser Chrome comme navigateur pour myCANAL. Le nombre d'appareils connectés sur 72h est de 10 et non pas 5 ce qui laisse de la marge.
- Bernard2393722
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J'avais déjà essayé et cela ne marche pas avec l'appli comme avec Edge. L'image sur votre réponse ne correspond pas à la version application mais a celle du navigateur. Ce réglage d'après la description sur l'application n'est effectif que si on est pas connecté en wifi pour limiter la consommation de données sur un forfait mobile.
- Bernard2393722
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Saïd mon PC portable est un ASPIRE A515-51-34LE je ne trouve nulle part la mention HDCP compliant.
Je suis étonné qu'il y ai de tel problème!! Pour moi c'est à l'application de s'adapter au matériel de l'utilisateur si le 1080p ne passe pas pourquoi ne pas pouvoir streamer en 720p?
- zideal
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Pc portable connexion Wi-Fi
- zideal
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Exactement le même problème !
