Question

formatage du disque pour utiliser le support de stockage

Jean Yves881761

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Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: Jean Yves881761

Publié le: 6 novembre 2023

Nombre de réponses: 8 réponses

Consultations: 399 vues

: il y a environ un an

sujet: q

J'ai le message :" FORMATAGE DU DISQUE Pour utiliser le support de stockage pour enregistrer : vos données personnelles seront effacées"
Peut-on éviter ce formatage intempestif qui supprime tous les enregistrements ?
D'avance merci

Thème: Matériel , Disque dur

Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 10 novembre 2023 à 13h42

: il y a environ un an

réponse: r

Cela pourrait survenir suite à un souci de mise à jour ou à un dysfonctionnement du disque dur (s'il est un peu ancien, ce souci peut survenir).

Une réinstallation partielle permettrait d'écarter la piste de la mise à jour.

Answer 2

Jean Yves881761

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Nom de l'auteur: Jean Yves881761

Publié le: 10 novembre 2023 à 13h39

: il y a environ un an

réponse: r

Merci pour votre réponse
Une dernière question avant de clore, savez- vous pourquoi cette demande de formatage intervient- elle tout à coup ?
Encore merci/

Answer 3

Olivier - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 10 novembre 2023 à 13h31

: il y a environ un an

réponse: r

Seule la réinstallation totale formatera votre disque dur. La réinstallation partielle, touche uniquement le décodeur.

Si après cette réinstallation partielle, vous continuez de voir ce message de demande de formatage, je crains qu'il faille effectuer le formatage.

Answer 4

Jean Yves881761

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Nom de l'auteur: Jean Yves881761

Publié le: 10 novembre 2023 à 13h28

: il y a environ un an

réponse: r

En fait, je cherche à éviter ce formatage et la perte des enregistrements

Answer 5

Jean Yves881761

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Nom de l'auteur: Jean Yves881761

Publié le: 10 novembre 2023 à 13h19

: il y a environ un an

réponse: r

Pour l'instant je n'ai pas effectué de formatages, je continue à utiliser le décodeur sans pouvoir utiliser le disque dur
Cette réinstallation partielle du décodeur va-t-elle formater également le disque dur ?

Answer 6

Olivier - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 10 novembre 2023 à 12h23

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour Jean Yves,

Vu que vous avez déjà certainement effectué plusieurs formatages depuis l'apparition du défaut, il est possible qu'il s'agisse d'un souci matériel.

Dans un premier temps, je vous invite simplement à effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur (Menu > Paramètres > réinstallation). Si le souci survient à nouveau, je vous invite à contacter notre Service Technique qui effectuera un diagnostic en direct et pourra, si besoin, remplacer le disque dur.

Answer 7

Jean Yves881761

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Nom de l'auteur: Jean Yves881761

Publié le: 10 novembre 2023 à 08h55

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour Olivier,
J'utilise un disque dur fourni par C+ / Dans les paramètres il est spécifié à la rubrique statut du disque "non utilisable sans formatage"