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Sujet en attente de réponse

Écran noir au Menu Acceuil

Denis4553917
Denis4553917
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Denis4553917
utilisateur
Publié le
20 novembre 2023
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3 réponses
Consultations
59 vues
il y a 16 jours
sujet
q

Je n’arrive plus à me connecter sur le menu Accueil ou chaînes & apps. Le reste fonctionne. L’écran reste noir avec le message « erreur technique ».

image.jpg image.jpg
image.jpg
540 ko
20 novembre 2023
Traité
Thème
Matériel , Utilisation

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour gege2727 ,

Quel appareil utilisez-vous ?

Merci. 

gege2727
gege2727
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0
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gege2727
utilisateur
Publié le
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r

Idem depuis 3 semaine..pas de Netflix ..pas page accuel et le message

17015289337615049580504378111484.jpg 17015289337615049580504378111484.jpg
17015289337615049...
2,8 Mo
2 décembre 2023
Traité
Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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4
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Je vous invite dans un premier temps à effectuer un reset électrique du décodeur à l'aide de l'interrupteur au dos.

Si l'anomalie persiste, veuillez effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur :

Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle.

Tenez-moi informé.