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Coupure des programmes my canal pendant les diffusions
- Abonne-H199609I
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Bonjour, quand je regarde des films ou documentaires sur my canal pendant le visionnage ça se coupe. Impossible de regarder en intégralité. J’ai un décodeur Bouygues. Merci.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Abonne-H199609I : Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique. Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Abonne-7V6543H3 : Sur quel support faites-vous ce constat ? Cela concerne-t-il le live et/ou le replay ?
- Abonne-7V6543H3
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Impossible de regarder My Canal cela met en attente de chargement
