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Abonnement, non accès à Canal et Netflix
- Nom de l'auteur
- Katia46383122 utilisateur
- Publié le
- 29 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 70 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour,
Je me suis réabonnée hier soir, après l'expiration de ma carte bleu. Pourtant je n'ai plus accès ni à Canal + ni à Netflix. J'ai pourtant payé.
Pouvez-vous m'aider au plus vite ?
Merci d'avance,
Katia ******
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Votre abonnement apparaît-il bien comme Actif sur votre Espace Client ?
Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel.
Si ce n'est pas le cas ou si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.