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Abonnement, non accès à Canal et Netflix

Katia46383122
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Bonjour, Je me suis réabonnée hier soir, après l'expiration de ma carte bleu. Pourtant je n'ai plus accès ni à Canal + ni à Netflix. J'ai pourtant payé. Pouvez-vous m'aider au plus vite ? Merci d'avance, Katia ******

Réponses de la communauté

Bonjour,

Votre abonnement apparaît-il bien comme Actif sur votre Espace Client ?

Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel.

Si ce n'est pas le cas ou si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.