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Qualité vidéo très mauvaise
- Nom de l'auteur
- Abonne-5749W1Y8 utilisateur
- Publié le
- 2 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
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- il y a environ un an
- sujet
- q
Nouvel abonné. Sur myCanal la qualité des vidéos est très mauvaise bien que je dispose d'un moniteur 4K connecté directement à internet dont le débit est > 32 mb. Toutes mes applications et vidéos sont d'excellente qualité sauf C+.
Pourquoi est-ce si mauvais ?
Copie écran non possible > écran noir !?#@!!!...
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour et merci pour réponse Saïd. J'ai séparé les Wifi 2.4 et 5 GHz comme demandé. La qualité a l'air beaucoup mieux, depuis 1 mois je n'ai plus cette qualité médiocre avec des gros pixels lorsque je regarde mes replays.
Merci.
Bonjour Gael20162142 ,
Avez-vous la possibilité de basculer en Wifi 2.4 ghz pour faire un test et éliminer le doute d'une "saturation" ?
Merci.
Bonjour, je regarde canal via l'application mycanal pour android. Lorsque je suis connecté en Wifi avec ma fibre Bouygues j'ai une mauvaise qualité vidéo. Quand j'oblige la vidéo à se mettre en qualité 4K la vidéo se fige avec un rond rouge qui tourne au milieu de l'écran. Mais lorsque je suis en 4G la qualité est au top. J'ai utilisé le test de connexion proposé par canal. J'ai 160,56 Mbps en Wifi et 18,67 Mbps en 4G. Pourquoi j'ai une meilleure qualité vidéo en 4G ?
Bonsoir,
Par quel biais recevez-vous myCANAL ?
Une application directement installée sur votre moniteur/téléviseur ou via un support externe connecté à ce moniteur ?
Merci.