Sujet en attente de réponse
Multiple numéro d'abonnée sur une adresse e-mail
- Nom de l'auteur
- Abonne-66542FD3 utilisateur
- Publié le
- 3 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 86 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour,
Il semble qu'il y ait un problème avec mon compte. J'ai l'impression qu'il y a 2 numéro d'abonné sur mon compte. 1 premier avec un contrat 2, 3 et 4 / 1 second avec un contrat 3, 4 et 5.
Sauriez-vous d'où cela peut venir et comment résoudre ce problème ?
En vous remerciant.
- Thème
- Compte
Réponses de la communauté
Bonjour,
Vous pouvez utiliser ces numéros pour contacter le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Même problème sauf que moi "mon abonnement ne me permet pas d'acceder à la rubrique contact d'aileurs je n'ai acces à aucune rubrique de l'espace client". Résultat j'ai un abonnement que je ne connais pas qui ne me permet pas d'acceder à mon abonnement que je ne connais pas. Sans l'acces aux contact des suggestions?
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de régulariser la situation.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.