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J'aimerais résigner mon abonnement à la fin de la période d'essai.

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Cela devrait être possible tant que je fais la demande avant le 24 décembre, pouvez-vous me le confirmer ? Je voudrais n'être facturé d'aucun des services à la fin de cette période d'essai.

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous venir en aide sur ce point.

Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y auront accède.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Lorsque j'ai essayé de résilier, l'étape 3 sous entend que je vais être quand même facturé. C'est pourquoi j'ouvre ce canal d'aide.