Sujet en attente de réponse
J'aimerais résigner mon abonnement à la fin de la période d'essai.
- Nom de l'auteur
- Abonne-681Y263C utilisateur
- Publié le
- 6 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 148 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
Cela devrait être possible tant que je fais la demande avant le 24 décembre, pouvez-vous me le confirmer ? Je voudrais n'être facturé d'aucun des services à la fin de cette période d'essai.
- Thème
- Abonnement , myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous venir en aide sur ce point.
Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y auront accède.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
Lorsque j'ai essayé de résilier, l'étape 3 sous entend que je vais être quand même facturé. C'est pourquoi j'ouvre ce canal d'aide.