Sujet en attente de réponse

Souscription offre Rat+ et impossible d’accès !

Abonne-8117H8B2
Abonne-8117H8B2
Niveau
0
1 / 100
point

J’ai souscrit à l’offre RAT+ le 6 décembre . Et sa me met partout s’abonner alors que je viens de payer et j’ai été prélever !!! Je ne peut accepter à aucune des chaînes indiquer . Comment sa se fait ce n’est pas normal

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir,

Je vous invite à prendre connaissance de mon message du 7 décembre (sous le vôtre), si l'anomalie persiste malgré tout, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Abonne-T766R926
Abonne-T766R926
Niveau
0
11 / 100
points

meme soucis

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Si vous avez suivi mon message précédent et que l'anomalie persiste, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.

Vous retrouverez les différents moyens de contact sur cette FAQ (nous y partageons notamment un numéro non surtaxé).

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-526MD822
Abonne-526MD822
Niveau
0
11 / 100
points

Même problème j’ai été débité et j’ai toujours pas accès

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir,

Suite à votre souscription, vous recevez un mail de confirmation avec le numéro de client qui vous a été attribué (en bas du mail).

Par la suite, il est nécessaire de procéder à la création de votre compte CANAL+. (Pour cela, rendez-vous sur myCANAL, cliquez sur l'icône Profil en haut à droite puis "Se connecter" / "Vous n'avez pas encore de compte" / "Abonné CANAL+".)

Lors de cette étape, avez-vous bien renseigné le numéro de client qui vous a été attribué ?

Attention, si vous déteniez un compte CANAL+ par le passé, il faudra utiliser une adresse mail différente.

Tenez-moi informée.

Abonne-47H1726K
Abonne-47H1726K
Niveau
0
11 / 100
points

Même problème

Abonne-13M9Q689
Abonne-13M9Q689
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, exactement le même souci