Sujet en attente de réponse
Souscription offre Rat+ et impossible d’accès !
- Nom de l'auteur
- Abonne-8117H8B2 utilisateur
- Publié le
- 6 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 98 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
J’ai souscrit à l’offre RAT+ le 6 décembre . Et sa me met partout s’abonner alors que je viens de payer et j’ai été prélever !!! Je ne peut accepter à aucune des chaînes indiquer . Comment sa se fait ce n’est pas normal
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonsoir,
Je vous invite à prendre connaissance de mon message du 7 décembre (sous le vôtre), si l'anomalie persiste malgré tout, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.
Je vous souhaite une bonne soirée.
meme soucis
Bonjour,
Si vous avez suivi mon message précédent et que l'anomalie persiste, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.
Vous retrouverez les différents moyens de contact sur cette FAQ (nous y partageons notamment un numéro non surtaxé).
Je vous souhaite une bonne journée.
Même problème j’ai été débité et j’ai toujours pas accès
Bonsoir,
Suite à votre souscription, vous recevez un mail de confirmation avec le numéro de client qui vous a été attribué (en bas du mail).
Par la suite, il est nécessaire de procéder à la création de votre compte CANAL+. (Pour cela, rendez-vous sur myCANAL, cliquez sur l'icône Profil en haut à droite puis "Se connecter" / "Vous n'avez pas encore de compte" / "Abonné CANAL+".)
Lors de cette étape, avez-vous bien renseigné le numéro de client qui vous a été attribué ?
Attention, si vous déteniez un compte CANAL+ par le passé, il faudra utiliser une adresse mail différente.
Tenez-moi informée.
Même problème
Bonjour, exactement le même souci