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Contecter le service client hors téléphone ?
- Abonne-IS272425
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Étant à l'étranger pour une longue période je ne peux pas passer d'appel téléphonique ni en recevoir, or j'ai été prélèver malgré ma résiliation, je souhaite contacter un assistant au plus vite car j'ai peur que ce prelevement que je ne souhaite pas continue et qu'en réglant le. Problème a mon retour en France on me dise que c'est trop tard.
Comment contacter le service client par mail/ autre messagerie ?
Réponses de la communauté
@Abonne-IS272425 : Bonjour
Au cas où, depuis l'étranger, vous pouvez contacter un conseiller en composant l'indicatif 00 33 ou +33 suivi du N° 970 820 815 (service gratuit + prix de l'appel)
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Sinon, depuis votre Espace Client / Contacts, vous pouvez envoyer un email de réclamation après avoir choisie une thématique et rempli le formulaire en ligne
https://client.canalplus.com/contacts/
Vous pouvez également envoyer un mail à l'adresse suivante
servicesclients@canal-plus.com
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Vous pouvez contacter le service clientèle par courrier à l'adresse suivante
CANAL+
Service Clientèle
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
- préférez toujours un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu .
- et retrouvez + d'infos dans cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
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Cdlt et belle fin de journée ☼
