Sujet en attente de réponse

Abonnement pas encore valide

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Bonjour,

Je me suis abonné hier à mycanal avec l’abonnement sans engagement, cependant je n’ai toujours pas la possibilité de voir le contenu sur mycanal. Est ce que quelqu’un a déjà eu ça également ?

Réponses de la communauté

Bonjour à tous,

Suite à votre souscription, vous recevez un mail de confirmation avec le numéro de client qui vous a été attribué (en bas du mail).

Par la suite, il est nécessaire de procéder à la création de votre compte CANAL+. (Pour cela, rendez-vous sur myCANAL, cliquez sur l'icône Profil en haut à droite puis "Se connecter" / "Vous n'avez pas encore de compte" / "Abonné CANAL+".)

Lors de cette étape, avez-vous bien renseigné le numéro de client qui vous a été attribué ?

Attention, si vous déteniez un compte CANAL+ par le passé, il faudra utiliser une adresse mail différente.

Tenez-moi informée.

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Bonjour j’ai le même problème depuis mercredi

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Bonjour,
Même problème et cela dur depuis une semaine.

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Votre problème à t-il était résolu car j'ai même. C'est OK pour disney et netflix compris dans l'offre mais canal rien à faire