Sujet en attente de réponse
Décodeur qui n'envoie plus de signal video
- Nom de l'auteur
- lgaullier utilisateur
- Publié le
- 11 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 151 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
Mon decodeur bien que branché correctement affiche canal plus puis plus rien et n'évite plus de signal videi ensuite à la tv.
- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
Bonjour,
Je vous invite à suivre cette manipulation :
- Éteindre le décodeur avec le bouton On/Off situé à l'arrière du décodeur (en débranchant le disque dur si vous en possédez un).
- Rallumer le décodeur avec le bouton On/Off
- Appuyez à plusieurs reprises sur le bouton d’appairage télécommande en façade latérale droite jusqu'à ce que la led clignote (environ 30 secondes)
- Suivez les instructions à l'écran.
Si l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers technique pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour,
Pas de touche"-" sur mon décodeur...
Bonsoir,
Si vous possédez un disque dur, pourriez-vous essayer de le débrancher puis de redémarrer le décodeur s'il vous plaît ?
Si cette manipulation ne solutionne pas le dysfonctionnement, je vous invite à essayer la manipulation suivante (sans rebrancher le disque dur sinon les contenus seront perdus) :
Éteignez/Rallumez le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé au dos puis maintenez immédiatement la touche "-" sur le décodeur enfoncée pendant au moins 30 secondes.
Suivez ensuite les instructions à l'écran.
Tenez-moi
informée.
Bonjour
Idem lors de l'installation du nouveau décodeur.
Un bref écran canal+ apparaît puis plus rien...