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Pas de son sur ma tele quand j utilise le decodeur

JeanLuc_45
JeanLuc_45
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Pas de son sur mon écran quand j utilise le decodeur

Réponses de la communauté

Zazen
Zazen
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@JeanLuc_45 : Bonsoir

Vérifiez que le son n'est pas coupé en appuyant sur la touche Muet (icône haut-parleur barrée) de la télécommande et/ou changez les piles

Sinon, effectuez une réinstallation partielle depuis la touche Menu / Paramètres (roue dentée) / Réinstallation (en bas de la page)

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Autrement, pour résoudre vos problèmes techniques, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par un conseiller depuis votre Espace Client / Contacts, après avoir choisie une thématique
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Cdlt et belle soirée ✨