Bonjour,
Le 22 11 2023 j'ai commandé une télécommande que je n'ai toujours pas reçue: je n'ai aucune traçabilité sur mon espace client et je n'ai reçu aucune facture pourtant le prélèvement a bien été effectué.
Le 11 12 2023 lors d'un entretient avec un conseiller Canal a repassé la commande.
Le 14 12 2023 lors d'un entretient avec un conseiller Canal j'ai demandé pourquoi je ne recevais pas de facture pour la garantie et ce conseiller m'a affirmé qu'il n'y avait aucune garantie sur cette télécommande .
Pas de traçabilité ,pas de facture ,pas de garantie: EST-CE LEGAL ?