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- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Suite à votre souscription, vous recevez un mail de confirmation avec le numéro de client qui vous a été attribué (en bas du mail).
Par la suite, il est nécessaire de procéder à la création de votre compte CANAL+. (Pour cela, rendez-vous sur myCANAL, cliquez sur l'icône Profil en haut à droite puis "Se connecter" / "Vous n'avez pas encore de compte" / "Abonné CANAL+".)
Lors de cette étape, avez-vous bien renseigné le numéro de client qui vous a été attribué ?
Attention, si vous déteniez un compte CANAL+ par le passé, il faudra utiliser une adresse mail différente.
Tenez-moi informée.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Merci pour votre retour.
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.
Rendez-vous sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-184692GB
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Merci
Quand je me connecte sur canal+ j’arrive direct sur le message que j’ai envoyé
