Sujet en attente de réponse
abonnement de s'active pas
- Abonne-4W24C833
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mon abonnement ne s'active pas, j'ai bien reçu les mail de confirmation mais rien a faire
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- Abonne-986141VM
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Je suis désolé mais je n'y arrive pas même en changeant mon mail
Impossible de rentrer quelque part le numéro client reçu par mail
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Suite à votre souscription, vous recevez un mail de confirmation avec le numéro de client qui vous a été attribué (en bas du mail).
Par la suite, il est nécessaire de procéder à la création de votre compte CANAL+. Pour cela, rendez-vous sur myCANAL, cliquez sur l'icône Profil en haut à droite puis "Se connecter" / "Vous n'avez pas encore de compte" / "Abonné CANAL+".
Lors de cette étape, il faudra renseigner le numéro de client qui vous a été attribué.
Attention, si vous déteniez un compte CANAL+ par le passé, il faudra utiliser une adresse mail différente.
Tenez-moi informée.
