Sujet en attente de réponse
abonnement de s'active pas
- Nom de l'auteur
- Abonne-4W24C833 utilisateur
- Publié le
- 17 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 92 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
mon abonnement ne s'active pas, j'ai bien reçu les mail de confirmation mais rien a faire
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Je suis désolé mais je n'y arrive pas même en changeant mon mail
Impossible de rentrer quelque part le numéro client reçu par mail
Bonjour,
Suite à votre souscription, vous recevez un mail de confirmation avec le numéro de client qui vous a été attribué (en bas du mail).
Par la suite, il est nécessaire de procéder à la création de votre compte CANAL+. Pour cela, rendez-vous sur myCANAL, cliquez sur l'icône Profil en haut à droite puis "Se connecter" / "Vous n'avez pas encore de compte" / "Abonné CANAL+".
Lors de cette étape, il faudra renseigner le numéro de client qui vous a été attribué.
Attention, si vous déteniez un compte CANAL+ par le passé, il faudra utiliser une adresse mail différente.
Tenez-moi informée.