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À l’installation de l’apps myCANAL message d’erreur suivant « une erreur est survenue , quitté »
- Abonne-2P4133I3
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Bonjour, quand j’installe myCANAL sur ma chrome cast, j’ai le message d’erreur suivant « une erreur est survenue » quitté. J’ai également le même message d’erreur sur mon smart phone. Quelqu’un a t’il une solution Svp ?
Réponses de la communauté
- yannlux
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Bonjour Olivier, oui bien sûr.
Cela m'arrive sur 3 appareils Android.
Tous sont maintenant déconnecté.
Tout a d'abord commencer par une erreur drm-3 sur mon S23+ , j'ai suivi les.demarches du forum a ce sujet et j'ai maintenant cette erreur.
Notez que je peux voir les programmes a la demande (par exemple Koh Lanta en Replay)
- yannlux
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Je rencontre le même problème, impossible de voir le live et la liste des chaînes
- patrick30229451
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Bonjour,
Manipulation effectuée sans succès, toujours pareil
- patrick30229451
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Malheureusement aucuns changement.... Même message d'erreur
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Dans les paramètres de votre téléphone, rendez-vous dans "applications", cherchez myCANAL/Espace de stockage et cache puis effacez les 2.
Tenez-moi informés
- patrick30229451
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Bonjour, j'utilise un redmi note 11 pro 5g
En effet j'ai déjà essayé de désinstaller/réinstaller plusieurs fois , sans succès
Merci de votre retour
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour patrick30229451,
Quel appareil utilisez-vous ? Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application dans un premier temps ?
Merci.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
À quel moment constatez-vous ce message ? Lors de l'installation de l'application ou quand vous essayez de vous y connecter ?
Merci.
