Bonjour,

Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?

Je vous invite également à à me donner plus d'informations sur l'anomalie rencontrée (message d'erreur, écran noir, etc.)

Merci pour votre compréhension.