Sujet en attente de réponse
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- Nom de l'auteur
- Abonne-DU428012 utilisateur
- Publié le
- 20 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 83 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Ecran noir quand je veux accéder à un contenu audiovisuel, le film ou série ne se lance pas malgré les bannières. J'ai redémarré mon ordi, me suis déconnecté de mon comte et supprimé le cache.
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Utilisez-vous bien le service depuis la France et sans VPN ?
Pour déterminer si le problème est lien au matériel ou au compte, est-ce que le service fonctionne sur un autre appareil (votre smartphone par exemple) ?
Merci.