Bonjour,

En vous rendant dans la rubrique Matériel, plusieurs choix sont disponibles en fonction de votre configuration actuelle. Vous avez la possibilité de "déclarer le changement de la box TV de votre opérateur", "Déclarer un changement de réception", "déclarer un changement d'opérateur", comme sur ma capture ci-dessous Je n'ai pas indiqué le choix à faire simplement parce que cela dépend de votre configuration initiale que je ne connais pas.

Au regard de votre capture d'écran, vous ne semblez pas disposer des mêmes choix que ceux proposés de mon côté. Je vous invite donc à demander à être rappelé par nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront faire le nécessaire. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour,

Vous avez la possibilité d'enregistrer votre décodeur Bouygues Telecom depuis la rubrique Matériel de votre Espace Client.

Si jamais vous rencontrez des difficultés pour effectuer cet enregistrement, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers qui pourront vous accompagner.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.