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Offre séries+ avec paramount

Maxence39816198
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Bonjour, je viens actuellement de prendre l'abonnement ciné series, avec Netflix, Disney+ , et paramount , seul problème dans mon compte ca me marque que Netflix est non activé alors que j'arrive a y accéder sur le site et je ne vois toujours pas paramount sur mon mycanal ou sur mon compte ?

Réponses de la communauté

Merci pour votre retour.

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour vous venir en aide et vous indiquer à quoi correspond ce prélèvement.

Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers qui y auront accès.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.

Maxence39816198
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Bonjour, ça me redirige vers mon compte Netflix, qui est déja connecté et qui marche, par contre je me suis fait prélèver de 0,47cts , hors ce montant ne s'affiche pas dans tout ce qui est facture et je sais pas à quoi correspond ce montant.

Cordialement

Bonjour Maxence,

Que se passe-t-il lorsque vous vous rendez sur votre Espace Client / Abonnement / Mes apps et partenaires / Gérer mes apps / Activer Netflix ?

Concernant Paramount+, aucune activation est nécessaire. Accédez-vous à ce service en vous rendant dans la rubrique Chaînes et Apps de myCANAL ?

Tenez-moi informée.