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erreur technique lors de la mise en service du mini décodeur
- christine10454648
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erreur technique lors de la mise en service
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pourriez-vous passer la télécommande en Infrarouge et me dire si l'anomalie persiste ?
Décodeur allumé, faire un appui simultané et prolongé sur les touches "Mute" et "9" jusqu'à ce que la diode s'allume.
Une fois la diode allumée, appuyez successivement sur les touches "1", "5" et "9" : la diode clignote 3 fois => le mode infrarouge est activé.
Si l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller technique qui pourra établir un diagnostic personnalisé.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
- Antoine7269782
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Bonsoir
J'ai bien réalisé le reset.
Maintenant, je suis sur l'Appairage de la télécommande. Malgré l'appui prolongé simultanément sur Menu et Ok, la led ne clignote pas.
Toujours bloqué.
Antoine
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pourriez-vous effectuer un reset électrique de votre décodeur et me dire si cela persiste s'il vous plaît ?
- Antoine7269782
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Message: EESPT-TechnicaError
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer un reset électrique de votre mini décodeur CANAL+.
Tenez-moi informée.
