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Acces canal plus TV

Abonne-U625425B
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Niveau
0
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Nom de l'auteur
Abonne-U625425B
utilisateur
Publié le
26 décembre 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
66 vues
il y a 7 mois
sujet
q

Bonjour,
depuis l'installation de la fibre debut decembre je n'ai plus acces à Canal + sur ma TV seulement sur ma tablette, merci

Thème
Services , myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Vous avez certainement changé de box dans ce cas (même si vous n'avez pas changé d'opérateur internet). Dans ce cadre, vous devez informer notre Service Clients et communiquer quelques informations pour la bonne prise en compte de votre nouveau mode de réception.

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique MATERIEL puis "Déclarer un changement de vos box TV".