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Freebox Fibre: Problème chaines Canal+ en direct depuis le 19 Décembre

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Depuis le 19 décembre sur Freebox Player de la Freebox révolution (équipé en fibre) : plus aucun signal sur l'ensemble des chaines Canal+ diffusés en direct lorsque le flux est réglé sur HD+ (sur toutes les autres chaines il n'y a pas ce problème), le signal n'apparait que si le flux est réglé sur HD (= forte dégradation de l'image) et le signal audio n'est plus en DOLBY DIGITAL mais en PCM (= forte dégradation de l'audio).

Réponses de la communauté

Bonjour Abonne-729718XE,

Merci beaucoup pour votre retour. En revanche, si le souci a eu lieu dans l'univers de Free, c'est donc Free qui s'est chargé de le corriger (nous n'avons pas la main sur les chaînes diffusées dans leur univers). :-)

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Pour répondre à votre question mon soucis était dans FREEBOX TV (et donc en dehors de l'univers CANAL+ qui lui ne propose que du HD et pas de HD+ et donc pas de soucis ici). Ca concernait donc les chaines 4-HD+, 40HD+, 41HD+... Mais ce soir le signal sur ces chaines est bien fonctionnel même en HD+. J'attend à voir 2 et à 3 jours si toujours ok pour fermer ce topic. Merci dans tous les cas.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Vous ne m'avez pas indiqué, en revanche, si vous passez par l'univers CANAL+. 

Avec l'HD+ activé, la chaîne (13) fonctionne sur notre Freebox révolution.

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Bonjour Olivier, merci pour votre message. Et oui j'ai redémarré plusieurs fois la Freebox révolution et le player aussi. Etrangement depuis ce soir c'est résolue sur CANAL+ (en direct), sur CANAL+ CINEMA et sur sur CANAL+ FOOT (en direct) mais pas sur CANAL+ BOX OFFICE (en direct) ni sur CANAL+ GRAND ECRAN (en direct) ni sur CANAL+ SERIES (en direct) ni sur CANAL+ SPORT (en direct), KIDS et DOCS = sur ces chaines je n'ai plus d'images dès que HD+ est sélectionné pour le flux. Je n'ai pas ce soucis sur toutes les autres chaines (TF1, France2,...).

Bonjour,

Pour ma part, sur Frrebox Révolution, dans les mêmes conditions que vous (HD+ dans les réglages de la Freebox), j'ai bien accès aux programmes en direct.

Etes-vous bien dans l'univers des chaînes CANAL+ ? Avez-vous tenté d'effectuer un reboot ?