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Connexion ethernet impossible canal plus et orange

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Je veux connecter mon décodeur canal plus a la box orange via ethernet car je n’ai pas la fibre donc ça rame mais après 2 réinitialisation complète ça ne fonctionne toujours pas, en wifi cela fonctionne, là depuis 1 h mon écran est figé à «  mise a jour veuillez patienter « 
Que faire et vite ?

Réponses de la communauté

Bonjour,

Si l'anomalie persiste malgré les réinstallations, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers technique qui pourront établir un diagnostic en ligne avec vous.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.