Sujet en attente de réponse
A quelle adresse dois je renvoyer mon ancien décodeur ?
- Jean17127372
- Niveau
- 0
- 9 / 100
- points
Bonjour,
J'ai reçu un noveau décodeur canal, à quelle adresse dois je adresser l'ancien ?
Réponses de la communauté
- Zazen
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir Jean
Il faut demander au service clientèle un bon de retour e-chronopass pour renvoyer gratuitement le matériel depuis un point Relais Pickup agréé CANAL+ proche de chez vous
https://client.canalplus.com/relais-pickup/
- si vous n'avez pas jeté le carton d'expédition, le bon de retour doit se trouver dans un emplacement prédécoupé du carton, sous votre adresse postale et/ou dans la grande enveloppe blanche CANAL+ avec toutes les explications... .
- et pour vous aider concernant la restitution du matériel, regardez cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
.
----------------------------------------
Donc, au cas où, pour demander le bon de retour, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par un conseiller depuis votre Espace Client / Contacts, après avoir choisie une thématique
https://client.canalplus.com/contacts/
Cdlt et belle fin de journée ☼
