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Débit du compte alors que aucun acces

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Bonjour

Je suis débiter depuis deux mois pour l’abonnement à 19€ mais je n’ai jamais eu aucun accès à la plate-forme merci de régler le problème au plus vite avec un remboursement ou deux mois gratuit car le service client fais semblant de pas comprendre mon problème

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