Sujet en attente de réponse
abonnement payé mais pas d'accès
- Abonne-113213W
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonsoir,
Mon abonnement a été résilié sans aucune raison. J'ai du le réactiver. Même en le réactivant et en repayant, je n'ai pas accès à toutes les chaines...
Bien cordialement
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Il est nécessaire d'accéder à votre dossier personnel pour vous venir en aide.
Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers qui y auront accès et qui pourront ainsi vous venir en aide.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Avez-vous récupéré l'accès à vos images depuis votre message ?
Si ce n'est pas encore le cas, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel de votre Espace Client.
Tenez-moi informée.
