Ce sujet a été résolu
Je ne peux plus me connecter ter à canal via ma box écran noir malgré 3 relance du materiel
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- gatiba utilisateur
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 19 réponses
- Consultations
- 2712 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
Écran noir plus de connections malgré 3 relance
- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
écran noir ce matin depuis 9 h impossible d avoir le service technique facturé en attente durant 10mn de l' argent vite gagné pour eux
Ils ont carrément coupé canal plus, donc plus aucune chaîne. On dirait que plus personne n’a canal plus
Pareil décodeur en wifi ne trouve plus les chaînes que fait canal + bougez vous!!!
Idem, écran noir, canal plus 4K fonctionne pas après plusieurs relance - 2 décodeurs (fibre SFR)
Même chose pour moi (avec livebox 5 d'Orange). Plus de chaînes en direct, écran noir malgré 3 redémarrages et une ré-installation partielle. Merci de bien vouloir résoudre cet incident.
Pareil pour moi, la box sfr fonctionne et canal est accessible sur mon ordi
Pareil...
Ne tentez pas la reinitialisation partielle, c'est pire...vous ne retrouvez pas les chaines en direct et vous perdez les accès aux contenus via le menu.
Par contre avec mon décodeur orange ça fonctionne
Idem pour nous, c'est écrit important vous ne pouvez pas accéder à vos chaînes
Pareil pour moi et l heure affichée à 9h28 est 5h58 dans le menu !
Même chose pour moi sur le téléviseur maispar contre fonctionnement normal sur la tablette
Pareil pour moi, écran noir malgré plusieurs relances
Pareil pour moi
Pareil pour moi
Écran noir aussi ce matin
Écran noir … X relances de la box et du décodeur mais ça marche toujours pas
Pareil pour moi depuis ce matin