Ce sujet a été résolu
plus d'acces aux chaînes avec le décodeur.ecran noir...
- PHILLIPE25076736
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accès aux chaînes ce matin à 1h30..
et écran noir au réveil ce matin..
tv et autres sites multimédia fonctionnent..
tout debrancher et rallumer, toujours rien ..problème vient du décodeur canal
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0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Information importante
Si votre Décodeur CANAL+ est branché en full OTT (par internet) ne débranchez pas votre décodeur électriquement car cela engendre un problème de récupération de l'heure (ce qui bloque le décodeur ensuite). Nos équipes sont mobilisées sur le sujet depuis plusieurs heures. Des actions de rétablissement sont en cours.
Réponses de la communauté
- Abonne-46A4Y87
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Bonjour, Même souci aussi!!!! Une catastrophe
- Patrick16950426
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Bonjour, même problème obligé de passer par My canal
- Abonne-85RZ1171
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Bonjour, même problème
